Software di assistenza remota

  Richiedi informazioni / contattami

Dotata di frame rate elevato, la soluzione di TeamViewer consente ai tecnici di supporto IT di essere presenti in loco attraverso l'uso di un computer o dispositivo mobile, accelerando così i processi business

Servizi

Software di assistenza remota
Software di assistenza remota

TeamViewer aggiorna TeamViewer Pilot integrando auricolari indossabili RealWear, Vuzix e gli smart glass Epson, che vanno ad aggiungersi allo smartphone e tablet basati su iOS e Android. Le funzionalità del software di assistenza remota e il supporto IT sono estese attraverso la Realtà Aumentata (AR). Tramite condivisione in diretta di telecamere, annotazioni vocali e su schermo, gli esperti possono assistere da remoto gli utenti impegnati in operazioni complesse, consentendo una più rapida risoluzione dei problemi, ridotti tempi di inattività e costi di viaggio e una migliore supervisione. 

Software che permette ai tecnici di supporto di essere virtualmente presenti in loco 

I tecnici di supporto IT con solo un computer o un dispositivo mobile smart possono essere virtualmente presenti in loco e vedere in tempo reale tutto quello che viene rilevato dagli addetti attraverso gli smart glass e gli auricolari. La Realtà Aumentata fornisce la possibilità di creare annotazioni con frecce, disegnare a mano libera, guidare i vari passaggi proprio in corrispondenza degli oggetti che l’addetto in loco può vedere.

Software di assistenza remota che accelera e ottimizza i processi business

La soluzione permette alle aziende di creare un "centro condiviso di esperti" che riduce le interruzioni del lavoro causate dalla carenza di personale qualificato, a supporto del trasferimento di conoscenze e della creazione di documentazione, utile anche per chi in pensione. Le esigenze del mercato di tecnologie sempre più innovative stanno dimostrando l’urgenza di rivedere e ottimizzare i processi di business che TeamViewer Pilot è in grado di accelerare e di mettere a disposizione. 

Software di assistenza remota che offre frame rate elevato

I responsabili del supporto possono avviare sessioni di intervento tecnico dai propri dispositivi mobili basati su Android per funzionalità multipiattaforma da mobile a mobile. TeamViewer Pilot offre inoltre frame rate elevato, nonché miglioramenti della qualità delle immagini sia per lo streaming video sia per le immagini in pausa. Tutto questo è reso possibile tramite l’utilizzo di una larghezza di banda molto inferiore rispetto a quanto era richiesto in precedenza.
 

Pubblicato il Ottobre 24, 2019 - (30 views)
TeamViewer GmbH
Jahnstraße 30
73037 Göppingen - Germany
02.91339811
Visualizza company profile
Mappa

Software di assistenza remota

Dotata di frame rate elevato, la soluzione di TeamViewer consente ai tecnici di supporto IT di essere presenti in loco attraverso l'uso di un computer o dispositivo mobile, accelerando così i processi business

Articoli correlati
Soluzione software
Controllo e ottimizzazione dei forni di preriscaldo
Sistema barebone
Moduli per settore industriale
Soluzione per digitalizzazione di capital asset
Suite di misura
Soluzioni di connettività per l’industria di processo
Ultime certificazioni
Piattaforma di robotica
Noleggio strumentazione di misura
Manutenzione e fornitura di apparecchiature elettriche
Soluzioni Know-How
Assistenza, manutenzione apparecchiature elettriche
Know-how per aumentare le prestazioni
Servizio di pulizia vasca
Valpres e Valbia a IVS 2019
Manutenzione e Service elettrico
Soluzioni per la manutenzione degli impianti
Prodotti per il settore industriale
Prodotti e soluzioni personalizzati
Sistema barebone
Moduli per settore industriale
Piattaforma di robotica
Piattaforme embedded computing
Security gateway
Ripetitore di segnale BLE
Piattaforma di controllo
Software di gestione
Servizio cloud
Gateway per gestione rete elettrica
Suite di misura
Soluzioni MOM
Soluzioni per ispezioni visive
Ripetitore di segnale BLE
Software di metrologia
Sistema per la gestione dei segnali analogici, digitali e pneumatici
Software industriale
Software per la pallinatura
Modular Edge Computing
Regolatore ultrasottile